Por que investir em assistência técnica autorizada?
2 anos atrásAo adquirir um produto, o cliente investe em desempenho, qualidade e design. Assim, investir em assistência técnica autorizada significa prezar pela manutenção desses atributos.
A Arvoreta realiza assistência técnica autorizada de produtos Stihl e Karcher, com espaço e equipe designados apena para essa função:
No caso das lavadoras Karcher, a assistência técnica autorizada é realizada em todos os produtos, seja da linha Prática, Versátil ou Especialista.
A Assistência técnica autorizada Karcher prevê uma série de itens para otimizar o processo. Saiba como evitar problemas na hora de solicitar a garantia do seu equipamento Karcher:
· Dependendo do modelo do equipamento, ao preencher a pesquisa Karcher de satisfação, o cliente desfruta da Garantia Premiada de 1 ano contra defeitos de fabricação ou de material, incluindo acessórios;
· Se tiver algum problema com seu equipamento, embale-o, incluindo os acessórios, na embalagem ou numa caixa de papelão. Os acessórios são essenciais para os testes de funcionalidade que a assistência técnica autorizada deve fazer para averiguar os danos no equipamento;
· Não se esqueça de levar a garantia e a nota fiscal e entregá-las ao profissional da assistência técnica autorizada.
A assistência técnica autorizada é um serviço desempenhado a partir da credibilidade e profissionalismo, visando prestar o melhor serviço ao cliente. A assistência técnica autorizada deve ser considerada uma aliada dos clientes, já que sua finalidade é manter a máquina sempre em condições ideais de funcionamento, proporcionando uma utilização segura e seu melhor desempenho.
Na Arvoreta, todas as peças e acessórios da assistência técnica são originais. As ferramentas utilizadas na reparação são as recomendadas pelo fabricante e todo o processo de reparo e garantia é monitorado para assegurar uma maior qualidade nos serviços. Além disso, todo equipamento passa por testes de funcionamento antes de ser entregue ao cliente. Entre em contato com a Arvoreta para marcar sua assistência técnica autorizada de lavadoras.
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